コーチングはクライアントなど利害関係者との関係の質を大きく変えられること、信頼を培うことで成果もさらに大きくできることを学びました。「クライアントは完全である」という言葉は、私には全くなかった視点。プロフェッショナルコースを学ぶ中で、私の統括する職場で1on1に早速取り組み始めました。今までの傾聴力とActive Listeningでは情報交流のレベルが違います。

講座は私にとってこれまで経験したことのないもので、とても刺激的でした。数十年顧みることもなかった自分自身と組織のあり方を対象化する絶好の機会。本講座を経て、次のステージに向かう可能性を見いだせました。経営者として周囲に語るための言葉を少しずつ獲得しつつあるように思えます。

コーチングの本質的なことから、パーソナル・エグゼクティブ・ビジネスコーチングの違いと必要な技能まで広く学べました。コーチングは行動変革を促すもの。自分自身の行動変革をコーチと共に実践していくプロセスを知れたのが大きい。スキルだけでなくビジネス現場での実践的な使い方まで学べました。

自己基盤の確立の大切さと、自分自身の自己基盤の不十分なところを再確認しました。顧客の中小企業経営者の行動変革と組織づくりの促進、伴走型支援への活用に生かしていきたい。自己の行動変革に活用して、顧客にその成果をPRできるような成果を出したいと思います。

コーチングの基本となる自己基盤ができていないこと、それゆえ他人を許容できないことに気づきました。自己基盤の確立に向けて深掘りや行動変革に取り組めるようになり、他人の感情の機微にも気を配るきっかけに。職場の上司との1on1でコーチング知識・技術を活用し、目的を伝え継続することの重要さを実感しています。

指示型マネジメントに限界を感じていました。受講後は「聴く」を意識するようになり、メンバーから自発的な提案が増えました。1on1では沈黙を恐れずに待つことができるようになり、部下の本音や仕事への意欲を引き出せるようになったと実感しています。

コーチング技能を身につけたことで、部下とのコミュニケーションが大きく変わりました。1on1の質が格段に向上し、チーム全体の雰囲気が明るくなったのを実感しています。「答えを与える」から「気づきを引き出す」へ、自分のスタンスを根本から変える8日間でした。

独立コンサルタントとして「提案して終わり」になりがちでしたが、コーチングを加えたことで、クライアントの行動変容まで支援できるようになりました。仕事を「コーチングが先、コンサルティングが後」に変えただけで、クライアントの満足度と再依頼率が明らかに変わってきました。

中小企業診断士として「正しい提案」をしてきましたが、コーチングの視点が加わったことで、クライアントが本当に望んでいることを引き出せるようになりました。フレームワークの当てはめ以前に、相手の言葉を受け取る姿勢が変わりました。

経営者として「自分が一番正しく見えている」と無意識に思い込んでいたことに気づかされました。8ステップの質問技法と行動スタイル分析は、幹部社員との対話だけでなく、家族との関係にまで効いています。受講料以上の価値を実感しました。